Мобильное приложение
Нужно ли вашему бизнесу приложение?
Зависит от того, для кого оно. Приложение для сотрудников окупается почти всегда: работа идёт в поле, нужен сканер, камера, работа без сети, и пользователей вы назначаете приказом.
Приложение для клиентов — совсем другая история. Его нужно ещё заставить установить, а это дороже разработки. Если человек покупает у вас раз в полгода, он не станет держать вашу иконку на телефоне. Здесь честный ответ чаще «не нужно», и мы его говорим.
Приложение для сотрудников
Случай, где мобильное действительно решает задачу, которую сайт не решает. У нас это проверено на собственной рознице: сборщики и курьеры работают в приложении каждый день.
Что даёт телефон
- Сканирование штрихкодов и мароккамерой
- Работа без сетисклад, подвал, трасса
- Фотофиксацияприёмка, доставка, объект
- Геометки и маршрутвыезд и доставка
- Push-уведомления о задачахвместо звонка
Типовые задачи
- Приёмка товараразбор
- Сборка и комплектация заказовпо местам хранения
- Доставка и подтверждениеподпись, фото
- Записи с площадкиразбор
- Инвентаризацияразбор
Почему окупается
- Данные вводятся один разна месте события
- Нет переписывания из блокнотаи ошибок при этом
- Руководитель видит ход работв реальном времени
- Пользователей не надо уговариватьэто их работа
Приложение для клиентов: считаем честно
Здесь мы обязаны сказать неудобное. По нашим замерам «разработка мобильных приложений» ищут около 3 200 раз в месяц на всю страну, и в хвосте запроса — сами разработчики: платформы, языки, среды. Спроса со стороны бизнеса на эту услугу почти нет, и это отражает реальность: большинству компаний приложение для клиентов не нужно.
Пример прямо здесь: этот справочник можно установить на телефон иконкой — и для этого не понадобилось приложение в магазине. Кнопка «Установить справочник» появляется в блоке ниже, если браузер поддерживает установку.
Как мы это делаем
- Считаем, кто и как часто будет пользоваться. Если ответ «наши двадцать сотрудников каждый день» — идём дальше. Если «наши клиенты, наверное, захотят» — сначала проверяем это дешёвым способом.
- Начинаем с сайта, который ставится на экран. Для многих задач этого хватает, а срок запуска — недели вместо месяцев.
- Полноценное приложение — когда нужны возможности телефона. Сканер, офлайн, фон, оборудование. Это и есть настоящая граница.
- Связываем с учётной системой сразу. Приложение без данных из учётной системы — это отдельный остров, который придётся заполнять руками.
- Планируем сопровождение. Обновления под новые версии систем — обязательная статья расходов, а не сюрприз через год.