Raskopov Digital: чем занимаемся и почему ведём этот справочник

Как мы работаем

Сначала выясняем, обязаны ли вы вообще

Половина обращений закрывается ответом «вас это не касается». Мы говорим об этом сразу: продавать работу, которая не нужна, невыгодно — второй раз к такому исполнителю не приходят.

Отвечаем за техническую часть целиком

Настройка систем, интеграции, обмен с госсистемами, разработка. Здесь результат наш, и переспрашивать не с кого.

Профильные вопросы отдаём специалистам

Налоговую консультацию должен давать бухгалтер, спор с проверяющими вести юрист. Мы подбираем исполнителя, сопровождаем и называем его имя до начала работы, а не после. Что именно передаём.

Проверяем по первоисточникам

Нормы цитируем из официальных публикаций с номером статьи и редакцией, а не пересказываем чужие статьи. На каждой странице стоит дата последней сверки и журнал изменений.

Почему справочник открытый

Разбирать одно и то же в переписке дорого для обеих сторон. Публичный ответ работает иначе: человек находит его сам, до разговора, и приходит уже понимая, что именно ему нужно. Часть читателей не обратится никогда — и это нормальная цена за то, что остальные приходят подготовленными.

Отсюда правило, которое мы держим на всех страницах: если правильный ответ «вам это не требуется», так и написано. На портале есть целые разделы про то, чего от малого бизнеса не требуют, и про случаи, когда обязанность не возникает вообще.

Откуда опыт

Мы пришли в эту тему не со стороны консалтинга. До этого было агентство, потом мы ушли в офлайн и построили собственную розницу — продуктовый маркетплейс в Якутске. Это один из наших проектов, но именно он показал изнанку: маркировка, касса, приёмка по кодам, приём платежей, собственная CRM и приложения.

Про маркетинг проще судить по тому, что вы сейчас читаете. Портал построен как поисковый проект: сначала мы сняли частотность по всем темам, отобрали то, что люди действительно ищут, и отбросили направления с красивыми названиями, но пустым спросом.

Этот портал — ещё и наш собственный случай соблюдения требований. Он собирает заявки, значит мы такой же оператор персональных данных, и все шаги по 152-ФЗ сделали для себя первыми. Наша политика обработки открыта — её можно прочитать и сравнить со своей.

Кому мы полезны