ЭДО в 1С: где искать, как отправить, почему не доходит
Почему документ не уходит контрагенту?
Чаще всего потому, что обмен с ним не настроен. ЭДО — это не почта: нельзя просто отправить документ на реквизиты. Сначала стороны обмениваются приглашением, и только после его принятия документы начинают ходить.
Второе по частоте — контрагент у другого оператора. Тогда работает роуминг, и вот он уже настраивается по-разному: с одними операторами сам, с другими по приглашению, с третьими — только по заявке.
Где в 1С лежит ЭДО
Главное рабочее место называется «Текущие дела ЭДО». Найти его можно в нескольких разделах — 1С намеренно продублировала вход, потому что с ЭДО работают разные люди:
- Администрирование → Сервис
- Руководителю → Сервис
- Покупки → Сервис
Внутри документы разложены по папкам, соответствующим тому, что с ними нужно сделать: Отразить в учёте — поступление ещё не создано, Подписать — ждёт подписи, Исходящие — готово к отправке, На контроле — отправлено и ждёт квитанции от контрагента. Когда цикл закрыт, документ уходит в архив.
Обмен не идёт сам по расписанию — его запускает команда «Отправить и получить». Если документ «не пришёл», сначала нажмите её: в половине случаев он уже лежит на стороне оператора.
Четыре способа отправить документ
Все они делают одно и то же — выбор зависит от того, где вы находитесь в этот момент.
- Из списка документов реализации
- Команда «Отправить электронный документ» в меню ЭДО. Удобно, когда нужно отправить сразу несколько отгрузок.
- Из карточки самого документа
- Та же команда в меню ЭДО внутри открытой реализации. Естественный путь, когда документ только что оформлен.
- Из карточки электронного документа
- Команда «Подписать и отправить». Здесь видно, что именно уходит контрагенту.
- Из папки «Исходящие»
- Та же команда «Подписать и отправить» в рабочем месте «Текущие дела ЭДО». Способ для тех, кто разбирает документы пачкой раз в день.
Приглашения: без них обмена нет
Приглашение — это заявка на обмен, которую вторая сторона должна принять. Пока она не принята, документы контрагенту отправить нельзя, и это не сбой программы.
- Кто отправляет
- Любая из сторон. Кто первый — не важно, результат одинаковый.
- По каким данным ищут
- Надёжнее всего по идентификатору участника ЭДО — его выдаёт оператор, и он однозначно указывает на нужную организацию. Поиск по ИНН тоже работает, но у крупной компании может быть несколько идентификаторов на разные подразделения, и приглашение уйдёт не туда.
- Что делать, если приглашение висит
- Позвонить контрагенту. Приглашение приходит в его программу, и, если ЭДО у него никто не разбирает, оно так и останется непринятым.
Роуминг: когда сам, а когда по заявке
Роуминг нужен, если ваш контрагент подключён через другого оператора. Это стандартная ситуация, и обмен возможен — вопрос только в том, сколько усилий потребуется.
Ничего не нужно
- Калуга Астралвнутри 1С-ЭДО
- Такскомвнутри 1С-ЭДО
- Линк-сервисвнутри 1С-ЭДО
- ЭТП ГПБвнутри 1С-ЭДО
По приглашению
- Диадок (СКБ Контур)автороуминг
- Saby, ранее СБИСавтороуминг
- ЭДО Лайт (ЦРПТ)автороуминг
- Эвотор ОФД, СФЕРАавтороуминг
Заявкой вручную
- Прочие операторыиз 1С или с сайта
- Срокне мгновенно
Важная деталь: автоматический роуминг с Диадоком, Saby и остальными из второй колонки доступен тем, кто при подключении выбрал оператора Калуга Астрал. Перечень операторов и условия меняются — актуальный список держит сама 1С в базе знаний edo.1c.ru, ссылка внизу страницы.
Приёмка: почему товар «не тот»
Входящий документ нужно связать с вашими карточками — программа не знает, что «Молоко 3,2% 1 л» поставщика и ваша номенклатура это одно и то же.
- Сопоставление делается один раз для каждого товара и каждого поставщика. Дальше связка запоминается.
- Для нового товара есть создание карточки по данным поставщика — но после этого обязательно проверьте вид номенклатуры и код ТН ВЭД, иначе товар не будет считаться маркируемым.
- При расхождении оформляется электронный акт — не только на количество, но и на несовпадение кодов маркировки. Подробнее про коды в 1С.
Вопросы, которые задают чаще всего
Где в 1С вообще находится ЭДО?
Рабочее место «Текущие дела ЭДО» доступно из трёх разделов: Администрирование, Руководителю и Покупки — в каждом это подраздел «Сервис». Все три ведут в одно и то же место.
Отправил документ, а контрагент говорит, что не получил
Проверьте, в какой папке лежит документ. «Исходящие» — он ещё не отправлен, нужна команда «Подписать и отправить». «На контроле» — отправлен и ждёт квитанции. И убедитесь, что обмен вообще запускался: он идёт по команде «Отправить и получить».
У контрагента Диадок, а у нас 1С. Можно обмениваться?
Да, через роуминг. Для абонентов, подключённых через Калугу Астрал, он настраивается обычным приглашением — отдельная заявка не нужна. С операторами вне списка автоматического роуминга подаётся заявка на ручную настройку.
Приглашение отправили, ответа нет неделю. Что делать?
Звонить. Приглашение приходит в программу контрагента, и если ЭДО у него никто не ведёт, оно будет висеть непринятым сколько угодно. Ускорить это со своей стороны технически нельзя.
Обязательно ли отправлять УПД именно через 1С?
Нет, оператор может быть любым, а работать можно и в его веб-интерфейсе. Но если учёт ведётся в 1С, обмен из программы избавляет от двойного ввода: документ сразу ложится в учёт, а коды маркировки подставляются из базы.