Закон о рекламе: формулировки, за которые штрафуют
Что вообще считается нарушением?
Три разные вещи. Недобросовестная реклама — та, что задевает конкурента: некорректные сравнения и порочащие сведения. Недостоверная — та, где сказана неправда о товаре, цене, скидках или гарантии. И третья, самая массовая: реклама, в которой не хватает существенной информации, из-за чего смысл искажается и человек вводится в заблуждение.
Штраф по общему составу — от 100 до 500 тысяч рублей на организацию, от 4 до 20 тысяч на директора ч. 1 ст. 14.3 КоАП Причём отвечать может и рекламодатель, и производитель, и распространитель.
«Лучший», «№1», «самый выгодный»
Самая частая претензия. Превосходная степень — это утверждение о преимуществе перед конкурентами, а недостоверными признаются не соответствующие действительности сведения о преимуществах товара перед товарами других производителей и продавцов.
Рискованно
- «Лучшие цены в городе»нужно подтверждение
- «№1 на рынке»нужно исследование
- «Единственные, кто…»легко опровергается
- «Самая быстрая доставка»сравнение
Безопаснее
- «Доставка за 2 часа»факт, а не сравнение
- «Работаем с 2011 года»проверяемо
- «По версии такого-то рейтинга, 2026»со ссылкой
- «Более 500 клиентов»если правда
Правило
- Превосходство нужно доказатьзаранее
- Критерий должен быть измеримыми указан
- Замените сравнение фактомработает не хуже
Подтверждение нужно готовить до публикации, а не после запроса. Годится собственное измеримое исследование с описанной методикой, данные независимого источника или ограничение критерия: не «лучшая цена», а «самая низкая цена среди сетевых магазинов Якутска на 1 августа 2026 года».
Звёздочки и мелкий шрифт
Реклама, в которой отсутствует часть существенной информации об условиях приобретения товара, не допускается, если из-за этого искажается смысл и потребители вводятся в заблуждение ч. 7 ст. 5 38-ФЗ
| Как пишут | В чём риск | Как исправить |
|---|---|---|
| «Скидки до 70%» | Если под 70% попадает один товар из ассортимента, смысл искажается | Указать, на какие позиции и до какой даты |
| «Кредит 0%» | Умолчание о комиссии, страховке или удорожании товара | Раскрыть полные условия в самой рекламе |
| «Бесплатно» | Если бесплатность зависит от покупки другого товара | Написать условие рядом, а не сноской |
| «От 999 ₽» | Если по этой цене нет реального доступного варианта | Убедиться, что позиция есть в наличии |
| Условия нечитаемым шрифтом | Формально информация есть, фактически прочитать её нельзя | Существенное — в основной текст |
Ориентир простой: если убрать сноску, изменится ли решение человека? Если да — это существенная информация, и её место в самом объявлении.
Сравнения с конкурентами
- Некорректные сравнения запрещены прямо
- Недобросовестной признаётся реклама с некорректными сравнениями товара с товарами других изготовителей и продавцов п. 1 ч. 2 ст. 5 38-ФЗ Некорректное — это сравнение без объективного критерия либо по несопоставимым параметрам.
- Порочащие сведения — отдельный состав
- Реклама, которая порочит честь, достоинство или деловую репутацию конкурента, недобросовестна независимо от того, правда в ней или нет.
- Сравнивать можно, но по правилам
- Корректное сравнение опирается на измеримый и проверяемый критерий, сопоставимые товары и актуальные данные с указанием даты.
- Смежный риск — недобросовестная конкуренция
- Та же реклама может стать поводом для антимонопольного дела уже по другому закону, а это отдельные последствия.
Два требования, о которых забывают
- Цены только в рублях. Стоимостные показатели указываются в рублях; иностранная валюта допускается лишь дополнительно ч. 7.1 ст. 5 38-ФЗ Прайс «от 200 $» без рублёвой цены — нарушение.
- Хранить рекламу год. Рекламные материалы, их копии, все изменения, а также договоры на производство, размещение и распространение хранятся год со дня последнего распространения или окончания срока договора ст. 12 38-ФЗ При проверке спросят именно их, а скриншот из ленты через полгода не восстановить.
Вопросы, которые задают чаще всего
Считается ли рекламой информация на моём сайте?
Сведения о собственных товарах на своём сайте обычно рекламой не признаются: человек пришёл за ними сам. Но требования к достоверности всё равно работают через защиту прав потребителей, а если страница продвигается платно — вопрос о рекламе возникает уже всерьёз.
Можно ли писать «лучший» с оговоркой «по мнению наших клиентов»?
Оговорка помогает, только если за ней стоит проверяемый факт: опрос с описанной выборкой, публичные отзывы с указанием источника. Формулировка «по мнению клиентов» без данных — это та же превосходная степень, просто с прикрытием.
Кто отвечает: мы или агентство?
Ответственность распределяется между рекламодателем, рекламопроизводителем и рекламораспространителем в зависимости от того, чья вина в нарушении. За содержание обычно отвечает тот, кто его утвердил, то есть заказчик. Договор с агентством стоит дополнять условием о согласовании текстов и ответственности за штрафы.
Что будет за отзыв клиента, который написал «лучшие в городе»?
Отзыв — не ваша реклама, пока вы его не используете в рекламных целях. Как только цитата попадает в объявление или на баннер, это уже ваше утверждение, и подтверждать превосходство придётся вам.
Есть ли отраслевые ограничения?
Да, и они жёстче общих: отдельные правила действуют для рекламы лекарств, медицинских услуг, БАДов, финансовых услуг, алкоголя и ряда других категорий. Если вы в такой отрасли, общими требованиями проверка не ограничится.