«1С:Розница»: что настроить до первой продажи
Что это и кому подходит?
Отраслевое решение для розничной торговли: продажи, товарный учёт, склад, персонал и аналитика в одной программе. Подходит и одиночному магазину, и сети. Подключает онлайн-кассу и сканер, работает с маркированным товаром, обменивается документами по ЭДО и выгружает товары на маркетплейсы.
Главное, что нужно понять с самого начала: это две разные вещи в одной коробке — учёт товара и рабочее место кассира. Настраиваются они отдельно, и путаница между ними даёт большинство вопросов вида «почему касса не видит товар».
Редакции 2.3 и 3: что выбирать
Половина вопросов о «Рознице» в поиске — про версии. Разница не в количестве кнопок, а в том, на какой платформе и интерфейсе всё построено.
| Вопрос | Редакция 2.3 | Редакция 3 |
|---|---|---|
| Статус | Ещё широко используется в работающих магазинах | Текущая, развивается и получает новые возможности |
| Новые требования | Обновления приходят с задержкой относительно третьей | Изменения по маркировке и кассам приходят первыми |
| Кому переходить | Тем, у кого маркируемые группы и частые изменения требований: цена промедления здесь выше стоимости перехода | |
| Кому можно не спешить | Небольшому магазину без маркировки, где всё настроено и работает. Но следить за сроками поддержки всё равно нужно | |
Практическое правило: переход между редакциями — это не обновление, а перенос данных. Планируйте его как проект с проверкой остатков до и после, а не как «нажмём кнопку в пятницу вечером».
Что настраивается до первой продажи
- Организация и магазин. Реквизиты, система налогообложения, склады. Ошибка в системе налогообложения всплывёт в чеке, а чек уже уйдёт в налоговую.
- Кассы и оборудование. Подключение фискального регистратора, сканера, денежного ящика. Отдельно — регистрация кассы, это делается не в программе.
- Номенклатура. Карточки товаров, единицы измерения, штрихкоды. Здесь закладывается будущий порядок или будущая пересортица.
- Цены и скидки. Виды цен, правила ценообразования, автоматические скидки. Отдельная типовая ошибка — вести цены в таблице, а в программе «иногда обновлять».
- Маркировка. Если торгуете маркируемыми группами — обмен с системой и разрешительный режим на кассе. Где это включается.
- Права доступа. Кассир не должен иметь возможность править цену и удалять документы. Это не про недоверие, а про восстановимость картины.
Рабочее место кассира: почему это отдельная настройка
РМК — это интерфейс продавца, а не окно учёта. У него своя настройка: какие кнопки видит кассир, разрешён ли возврат без чека, можно ли отложить продажу, как считаются скидки, что делать при отсутствии интернета.
Отсюда и самые частые проблемы. «Касса не видит товар» — почти всегда либо товар не в том складе, к которому привязана касса, либо не заполнены цены для этого вида цен. «Кассир не может сделать возврат» — не сломанная программа, а настройка прав. Прежде чем искать ошибку в учёте, проверяйте настройки РМК: в девяти случаях из десяти дело в них.
Ежедневные операции, из-за которых чаще всего пишут в поддержку
- Чек пробит неправильно
- Не редактируется задним числом. Оформляется возврат и новая продажа либо чек коррекции — в зависимости от того, что именно произошло. Как это устроено по закону.
- Не закрыта смена
- Касса не даст пробить чек, если с открытия смены прошло больше 24 часов. Это требование закона, а не ограничение программы.
- Разошлись остатки
- Ищите не в отчётах, а в приёмке: непроведённый документ, поступление, оформленное задним числом, или продажа мимо кассы. Инвентаризация покажет разницу, но причину нужно устранять раньше.
- Цена на полке и на кассе разная
- Классика переоценки: документ создан, но не проведён, либо действует с завтрашней даты. Проверяется в истории цен номенклатуры.
Вопросы, которые задают чаще всего
«1С:Розница» или «Управление торговлей»?
«Розница» — для магазина: кассы, смены, продавцы, розничные цены. «Управление торговлей» — для опта и закупок: контрагенты, заказы поставщикам, взаиморасчёты. Сети часто используют обе, обмениваясь данными между ними. Если у вас только магазин, вторая не нужна.
Можно ли вести маркировку без «Розницы»?
Да, кодами можно управлять и через личный кабинет системы, но для розницы это ручной труд на каждой продаже. Смысл учётной системы в том, что вывод из оборота происходит автоматически в момент пробития чека.
Что будет, если пропадёт интернет?
Касса продолжит работать: чеки формируются и накапливаются в фискальном накопителе, а данные уходят оператору, когда связь появится. Критичный срок — 30 дней, после этого накопитель блокируется. Отдельно проверьте, как без сети ведёт себя разрешительный режим для маркированных товаров.
Нужен ли программист для настройки?
Базовая настройка типовой конфигурации делается без программиста — это работа по инструкции. Программист нужен, когда появляются нетиповые задачи: обмен с сайтом, свои отчёты, интеграция с маркетплейсами или доработка печатных форм.
Сколько магазинов потянет одна база?
Для небольшой сети типовое решение работает нормально, если магазины связаны с центральной базой обменом. Проблемы начинаются не от количества точек, а от объёма номенклатуры и истории — и решаются архитектурой обмена, а не покупкой более дорогой лицензии.