Приём платежей и фискализация
Подключили эквайринг — этого достаточно?
Нет, и это самая дорогая ошибка при запуске онлайн-оплаты. Эквайринг проводит деньги. Чек он не выдаёт. Это две разные системы, два разных договора и две разные обязанности.
Закон 54-ФЗ требует применять контрольно-кассовую технику при расчётах, включая безналичные в интернете. Приняли оплату на сайте — обязаны сформировать и направить покупателю кассовый чек. Если этого не происходит, штраф считается от суммы расчёта, а не фиксированной величиной.
Две разные вещи, которые путают
| Что | Зачем | Кто предоставляет |
|---|---|---|
| Эквайринг или платёжный сервис | Списывает деньги с карты или через систему быстрых платежей и зачисляет вам | Банк или платёжный агрегатор |
| Касса для интернета | Формирует кассовый чек, отправляет его в налоговую через оператора и покупателю | Облачная касса или собственная ККТчасто входит в тариф агрегатора — проверьте |
| Интеграция на сайте | Связывает заказ, платёж и чек: правильный состав позиций, ставки НДС, признак расчёта | Это наша часть работы |
Частая картина: платежи идут, деньги приходят, чеков нет. Владелец узнаёт об этом не от бухгалтера, а от налоговой — потому что оплаты видны, а фискальных документов по ним не существует.
Когда должен быть чек
При безналичных расчётах в интернете, где покупатель и продавец не взаимодействуют напрямую, кассовый чек формируется не позднее рабочего дня, следующего за днём расчёта, и не позднее момента передачи товара. Чек передаётся покупателю в электронной форме — на номер телефона или адрес почты.
- Собирайте контакт для чека. Без телефона или почты чек отправить некуда, а обязанность остаётся. Поле в форме заказа — обязательная часть.
- Проверьте состав позиций. В чеке отражаются товары, а не строка «оплата по заказу №123». Это следствие требований к реквизитам чека.
- Проверьте ставку НДС в чеке. Особенно если вы стали плательщиком недавно: старая настройка кассы выбивает чеки со старой ставкой.
- Учтите предоплату и постоплату. У них разные признаки расчёта, и при частичной оплате чеков будет несколько.
- Настройте возвраты. Возврат денег тоже требует чека, и это отдельный сценарий, о котором вспоминают при первом же отказе клиента.
Сколько стоит ошибка
Что делаем мы
На сайте
- Платёжная форма и способы оплатыкарта, СБП, рассрочка
- Передача состава заказа в чекпозиции, а не «оплата»
- Статусы: оплачен, возврат, ошибкабез ручной сверки
- Сбор контакта для чекатребование закона
В учёте
- Оплаты в 1Сразбор
- Сверка эквайринга с выпискойкомиссия и день зачисления
- Настройка кассыразбор
- Возвраты и частичные оплатысценарии
Чего не делаем
- Не открываем расчётный счётэто банк
- Не выбираем банк за вассравним условия
- Не продаём кассовую техникуподскажем, где